進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交媒體的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)始了社交化和移動(dòng)化，各種信息和資源在各種碎片時(shí)間里包裹著消費(fèi)者，慢慢開(kāi)始，他們開(kāi)始自動(dòng)屏蔽掉不喜歡或雜亂的信息，只選擇自己喜歡的交流溝通渠道和方式，那么企業(yè)要讓互動(dòng)營(yíng)銷效率更高，就要想辦法如何讓消費(fèi)者愿意去跟你互動(dòng)。
明確溝通互動(dòng)的人群
這是第一步，也是最基本的一步，搞清楚要尋找的目標(biāo)人群，才能明確地跟這些對(duì)象去溝通。粉我吧的“娛樂(lè)換頭視頻”對(duì)于每位受眾來(lái)講都是老少咸宜，針對(duì)的對(duì)象不管是什么身份，都可以在平臺(tái)找到適合的視頻。而粉我吧http://www.fans-me.com/的“商業(yè)頻道”則是對(duì)于各行各業(yè)的商家開(kāi)放，不管商家是經(jīng)營(yíng)服飾、數(shù)碼、美容化妝還是旅游、房地產(chǎn)等行業(yè)，在粉我吧都可以找到相對(duì)應(yīng)的視頻模版。
只有確定了目標(biāo)人群，營(yíng)銷的策略也不一樣，因此，要先確定目標(biāo)人群，確認(rèn)目標(biāo)人群特征，確認(rèn)切入點(diǎn)。
策劃互動(dòng)營(yíng)銷的溝通信息
面向消費(fèi)者之前，要做好品牌宣傳溝通的信息準(zhǔn)備，這是所有企業(yè)都應(yīng)該知道的步驟。有了第一步對(duì)目標(biāo)人群的確定，自然就要了解他們的需求、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理等，從他們?cè)敢饨佑|的東西入手。
針對(duì)用戶的特質(zhì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，策劃好溝通方式及方法。先要跟客戶了解到，視頻是現(xiàn)世紀(jì)最多受眾觀看與使用的載體工具。粉我吧視頻內(nèi)容涉及表達(dá)關(guān)切、問(wèn)候、道歉、謝意、祝福、分享心情等主題，適合各種場(chǎng)景和人物或者父子親情、師生之誼等不同視頻模板。也為各大行業(yè)商家提供商業(yè)廣告、產(chǎn)品宣傳、個(gè)人創(chuàng)意名片、簡(jiǎn)歷等多樣化視頻制作。它能被不同身份的人士使用，并且它獨(dú)有的“換臉操作”更是開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)可以人人參與及無(wú)限創(chuàng)意的視頻制作平臺(tái)。
持續(xù)跟進(jìn)，抓緊用戶的心思
持續(xù)跟進(jìn)，知道用戶需求的變化，更新產(chǎn)品，方便與用戶更好地溝通互動(dòng)。出于對(duì)消費(fèi)者需求變化、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化以及自身發(fā)展現(xiàn)狀的考慮，不斷更新產(chǎn)品以便跟上時(shí)代腳步是品牌持久的必要步驟。不同的消費(fèi)者表現(xiàn)出的是不同的消費(fèi)特征與消費(fèi)愛(ài)好，深入研究目標(biāo)客群的行為特征，做到不盲目自顧自地更新產(chǎn)品，而是按消費(fèi)者的需求改造產(chǎn)品。
借助社交媒體平臺(tái)
許多行業(yè)在微博、博客、論壇等都擁有粉絲，吸引他們關(guān)注商品信息。粉我吧視頻可以在微博、QQ、論壇、郵件、貼吧等發(fā)布，商家完全不用擔(dān)心受眾接受不了產(chǎn)品信息。借助網(wǎng)絡(luò)人際網(wǎng)的強(qiáng)大，粉絲關(guān)注效用和社群效應(yīng)，大大增加商家產(chǎn)品與服務(wù)信息在社交網(wǎng)絡(luò)上的曝光量。
