2013年6月20日，“大協(xié)同時代的工作革命-致遠(yuǎn)V5協(xié)同平臺及新品發(fā)布會”在北京萬達(dá)索菲特酒店成功舉辦。從產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的角度，十一年來致遠(yuǎn)軟件(www.seeyon.com)一直保持著和學(xué)術(shù)界同仁的積極合作，探索尋求從協(xié)同管理理論到實踐的創(chuàng)新。當(dāng)日，北大光華管理學(xué)院副院長張志學(xué)教授親臨發(fā)布會現(xiàn)場并發(fā)表演講，向到場的400多位協(xié)同關(guān)注者暢談與致遠(yuǎn)的結(jié)緣與相知。
眾里尋他千百度
首先，張教授介紹了他于致遠(yuǎn)的相識和相知過程：“我和致遠(yuǎn)軟件創(chuàng)始人徐石董事長在非常偶然的機(jī)會認(rèn)識，當(dāng)我和他聊到致遠(yuǎn)所從事的事業(yè)時，他介紹了兩句話：第一，他的軟件是根據(jù)人的行為來開發(fā)的;第二，致遠(yuǎn)的軟件可提高組織行為的效率，提升人的效能。當(dāng)時我已經(jīng)在北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授組織行為學(xué)，大家知道組織行為學(xué)的基礎(chǔ)是研究人類行為的心理學(xué)。曾經(jīng)有人在火車上讓我猜他心里此時在想什么。所以，當(dāng)我聽到徐石董事長提到致遠(yuǎn)軟件關(guān)注行為學(xué)的時候，我眼前一亮!我在北京許多的大書店看過，只看到一家書店將組織行為學(xué)的相關(guān)書籍作為一個單獨的門類進(jìn)行擺放，其他店都是放到了人力資源或相關(guān)分類中。這說明我們都沒能真正理解組織行為的真正含義和其存在的巨大價值。而徐石作為一位民營企業(yè)家，基于他對中國組織的理解，卻能夠立志通過研究組織中人的行為，去提高組織效率。所以，從那以后我們開始結(jié)下不結(jié)之緣，隨后我也有幸深入到致遠(yuǎn)軟件中去詳細(xì)了解致遠(yuǎn)，與每一位高管進(jìn)行深入探討他們對組織行為的理解，包括安排我的同事也陸續(xù)去了解致遠(yuǎn)，了解他們對組織行為學(xué)的落地實踐。所以，今天北大創(chuàng)新研究院、北大經(jīng)濟(jì)管理實驗教學(xué)中心、與致遠(yuǎn)軟件簽約成為戰(zhàn)略合作伙伴，確實是實至名歸，是一次非常完美的理論實踐相結(jié)合、非常典型的產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的成功行為。
現(xiàn)實環(huán)境的組織效率價值
就目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展路徑而言，張教授認(rèn)為：第一，在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境放緩情況下，如何提升效率已經(jīng)成為各種組織尤其是企業(yè)必須追求的目標(biāo)。過去的三十多年是高速成長階段，企業(yè)更加重視外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和配套資源的獲取，不夠重視企業(yè)內(nèi)部的管理、部門間的協(xié)同。今天，當(dāng)中國GDP每年8%以上速度的時代一去不復(fù)返時，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力在哪里，中國各界企業(yè)成長的潛力在哪里，這都是我們要思考的。張教授以韓國為例：“韓國1962年人均是80美金，到了1990開始經(jīng)濟(jì)迅速放緩，政府看到經(jīng)濟(jì)放緩很著急，就接過了接力棒開始使勁投，政府控制資源要素，各個企業(yè)獲得政府幫他們擴(kuò)長的資助，最終1997年經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨，導(dǎo)致韓國眾多企業(yè)重創(chuàng)，國家的GDP負(fù)增長。未來中國會不會面臨這樣的情況?我們先不要太多的談創(chuàng)新，因為創(chuàng)新不是那么容易的，它需要我們把眼光由過去的從外部找機(jī)會轉(zhuǎn)到看企業(yè)內(nèi)部上來，于是我們發(fā)現(xiàn)效率問題變成當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的第一佳徑。“
張教授認(rèn)為第二點，在影響組織和人的效率方面，組織中人的行為是影響企業(yè)效率更為重要的因素，同時這在中國是具有非常大的改進(jìn)空間的。張教授說道：“這個問題甚至可以延伸到我們?nèi)粘５纳鐣钪小１热?，我們每個人都知道在北京從一個地方行走或者開車到另一個地方，我們花的時間是同等條件下全球平均時間的幾倍，這就是效率的問題。效率背后是我們對目標(biāo)的理解，對習(xí)慣能不能更新和能不能堅持的能力。提高效率在相當(dāng)大程度上取決于我們對人類行為，對組織里人的行為的研究和如何提出具體改進(jìn)的方法。“
張教授說與致遠(yuǎn)的接觸讓他感到驚訝和振奮，通過一款軟件竟然能夠記錄下平常在組織中我們原以為不可能關(guān)注到的人的行為。在社會心理學(xué)中，尤其是社會學(xué)中所研究的一個重要領(lǐng)域就是人和人之間的關(guān)聯(lián)，當(dāng)人遇到困難時向誰求助、如何求助等問題，會直接影響到一個人的效率和行為。這一切在致遠(yuǎn)的軟件界面中，已經(jīng)能完全直觀得呈現(xiàn)出來。
以人為本的效率提升工具
最后，張志學(xué)教授提出了兩點希望：“第一，我希望業(yè)界包括學(xué)者、供應(yīng)商以及客戶一起來研究如果通過掌握人的行為規(guī)律，來提高中國的組織效率，構(gòu)筑一個良性的工作生態(tài)系統(tǒng)。在使用這個軟件的過程中，我們觀察它對組織當(dāng)中的行為有哪些影響，不同組織部門之間在使用這個軟件時表達(dá)的行為是如何的，對整個組織效率的影響有什么樣的差異，進(jìn)而放大在不同的行業(yè)中又會有什么影響。當(dāng)這些答案都直觀、量化的呈現(xiàn)出來時，我們的企業(yè)管理就有希望走向真正的人性化。第二，我希望致遠(yuǎn)公司的軟件能引導(dǎo)整個管理行業(yè)去重視人的行為，重視組織效率。在這種情況下我堅信，雖然中國外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境放緩，但我們的企業(yè)仍然能夠充滿生機(jī)，整個中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也仍然極具動力。“
關(guān)于致遠(yuǎn)軟件
北京致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)軟件有限公司(www.seeyon.com)成立于2002年，目前已成為中國最大的協(xié)同軟件產(chǎn)品研發(fā)、營銷、服務(wù)及解決方案提供商。致遠(yuǎn)軟件構(gòu)建了中國乃至亞太最大的協(xié)同管理軟件服務(wù)體系，包括30余家分支機(jī)構(gòu)、500多家客戶服務(wù)和培訓(xùn)中心、1000多家合作伙伴、3000余名服務(wù)顧問?，F(xiàn)在，每天有超過20000家成功企業(yè)、100家上市公司、數(shù)百家行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)、300萬精英人士在享受致遠(yuǎn)協(xié)同帶來的高效便捷服務(wù)。致遠(yuǎn)軟件連續(xù)八年位居“中國協(xié)同管理軟件市場占有率第一”、連續(xù)七年榮膺“中國協(xié)同應(yīng)用管理軟件市場年度成功企業(yè)”、連續(xù)九年斬獲“用戶滿意產(chǎn)品、服務(wù)、單位”榮譽，作為“中國軟件十大領(lǐng)軍企業(yè)”、“中國優(yōu)秀企業(yè)公民”。
